尼莎和海棠兩個颱風接連侵台，遇到颱風惡劣天氣，除了做好居家防颱、儲水、手電筒等準備事項，以防淹水災情之外，萬一遇到停電、網路斷訊，對民眾來說，沒法用手機或電腦上網，更是令人感到崩潰無比。
颱風天若市話或行動上網有異常，透過NCC設置即時災損資料查詢系統，可查詢全台即時災情。(圖擷取自NCC官網)
有鑒於先前曾傳出行動基地台受強大風雨侵襲影響，因天然災害的破壞力導致停電、基地台發生故障、通訊服務中斷。在此提供颱風天應變3招，依停電、網路等狀況，可在第一時間做緊急應變與通報。
遇到停電狀況，可利用台電官網提供的停電查詢或進行通報。(圖擷取自台電官網)
1.遇停電與無法上網時，建議民眾可用手機或市話撥打「1911」停電報修專線，通報給台電。
2.能夠上網的民眾，建議盡可能利用台電官網查詢、通報停電，提升颱風停電通報與搶修效率，降低停電造成的困擾與不便。因為專線電話的值線員人力有限，善用網路通報查詢為第一優先。
3.若網路速度突然明顯有變慢、市話無法撥打等情況時，建議可至NCC網站「緊急應變資料專區」快速查詢。
NCC官網設置的「1060728尼莎颱風專案」、「即時災損資料查詢系統」內，可查看各縣市、鄉鎮區域市話或行動基地台的即時災情。此外，民眾也可撥打該地區通訊服務業者查詢。或利用手機下載電信業者的客服APP：遠傳行動客服APP、中華電信會員APP、台灣大客服APP、台灣之星APP與亞太行動客服APP，即時查詢。
各業者查詢窗口電話如下：
市話專線／
中華電信：0800-080-123
台灣固網：（02）4066-0357
亞太電信：0809-050-982
行動電話專線／
中華電信：0800-080-090
台灣大哥大：手機直撥188
亞太電信：0809-050-982
遠傳電信：0800-058-885
台灣之星：0908-000-123
