【網購詐騙】3個月3300件!這幾家「高風險賣場」被點名

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內外的消費市場因科技發展,透過網路消費情形一日千里,但也因此被網路上的「不明人士」侵擾,甚至造成財務損失。根據刑事警察局統計,近3個多月來共接獲約3300件詐騙申訴。對此,消基會今天(7日)因適逢世界消費者日而宣示,要與政府和企業齊手掃除詐騙頻仍的高風險賣場。

消基會指出,這幾年的諮詢電話或臉書經營中,經常接收到消費者透過網頁、臉書、LINE的廣告,買到名不符實、質價不符,甚至是被詐騙的消費經驗,其中以「一頁式廣告」最為嚴重,像是消費者看到精美的手錶、無人飛機等圖片,由於價格較低、文宣動人,加上業者宣稱貨到付款,就算再謹慎的消費者,也可能誤上賊船,遭到詐騙。

不僅消基會的申訴管道、臉書或官網常接到消費者的申訴與資訊,刑事警察局165防詐騙專線更是接到大量消費者的檢舉和報案。刑事警察局表示,檢視高風險賣場的統計資料,可以發現3大特色,包含高風險賣場遍布市占率高的網路商店和臉書等社交通訊軟體;以及綜合性賣場則經常舉辦低折扣促銷,吸引眾多消費者青睞;還有常見網路購物衍生詐騙手法依序為:ATM解除分期設定、假網路購物(拍賣),甚至假冒警察告知透過ATM退還被詐騙金額等詐騙之術,再次行詐。

其中,在近3個月所統計的高風險賣場統計資料裡,第一類是解除分期付款類型,排行榜的前三名分別是:「瘋狂賣客」(361件)、「明洞國際」(105件)、「小三美日」(104件),前三名件數占總件數(1157件)的49.3%;第二類是假網路購物(拍賣)類型,排行榜前三名分別是:「臉書」(2023件)、「PCHOME商店街」(48件)、「露天拍賣」(40件),前三名件數占該類總件數(2137件)的98.8%,比例實在驚人。

消基會指出,詐騙集團假冒網路賣場客服人員來電,要求消費者操作ATM「解除分期付款」是近幾年詐騙類型裡的最大宗。因此,當消費者收到該類電話,務必先掛斷電話,即刻撥打電話至該企業的客服專線查證事實,或撥打165防詐騙專線,以免情急之下,立即遭歹徒操控。

另外,近期歹徒盜用民眾臉書帳號貼文,謊稱可用便宜價格買到熱門手機,引誘臉書好友匯款購買的詐騙案件亦大幅增加,看見臉書好友張貼熱門手機活動優惠價,千萬別急著加入上面的LINE ID,務必提高警覺,可先到165防詐騙連結網頁進行查證,查看該帳號是不是所公布的詐騙帳號。

再者,若透過臉書或LINE接到「限時搶購、貨到付款、鑑賞期不滿意包退」等,種種讓人心防鬆懈的文宣方式,千萬要當心,因為消費者對限量優惠又可貨到付款的網路銷售手法免疫力低,即使採取貨到付款,往往收到貨時卻收到贗品、重大瑕疵商品,或收到不是當初下訂的商品。

消基會呼籲,所有企業應及早因應市場變遷,無論是傳統產業或新興企業均應儘速將網路經營合法化,打造資訊公平、安全、合理的數位理想消費新環境。

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